يوجد لديك عملية دفع قائمة في صفحة أخرى للمتجر، لا يمكنك تعديل محتويات السلة

آلية الضمان

آلية الضمان :
في حالة وجود خلل في المنتج عند اول استخدام ، أو عيب من الشركة المصنعة تستطيع في خلال (7) أيام من استلامك المنتج أن تسترجع او تستبدل ولكن بشرط ضمانك لنا بان المنتج سليم وفي حالته الاصلية وبكامل ملحقاته 


في حال طلب العميل لاسترجاع المنتج و ارجاع المبلغ تخصم رسوم الشحن ذهابا و ايابا على العميل 

في حالة استبدال المنتج يكون مجانا عبر الوكيل 

لإستبدال منتجات راف باور يتم عن طريق الوكيل 


 
اما بعد الـ 7 يوم من استلام المنتج
يتم شحن المنتج التالف من قبل العميل إلى عنواننا في الرياض  عن طريق أي شركة شحن من اختيار العميل بعد التنسيق مع باور ستور   ليتم متابعة وصول الشحنه للمخزن من قبل فريقنا المختص  أو بوليصة شحن عن طريق باور ستور يتحمل العميل تكاليفها  وهي 35 ريال عند ذلك يتم شحن المنتج البديل من قبل المتجر بعد متابعة وصول المنتج لنا وعرضه على الضمان .
 

 
لطلبات الضمان التواصل عبر الايميل بعد تعبئة النموذج أدناه ويكون الرد خلال 48 ساعه..
الاسم :
رقم الطلب :
رقم الشحنة :
المنتج المسترجع :
عدد القطع :
شرح المشكلة :
فيديو يشرح المشكلة بشكل واضح :
 
[email protected]

ضمان منتجات ravpower عن طريق الوكيل عبر الرابط
 
  ملاحظات

- لن يتم الرد على اي رسالة لم تكتمل فيها بيانات النموذج أعلاه 
 - لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدة المحددة أعلاه  ( في حالة الخلل من أول استخدام )
الرجاء ارسال رسالة واحده وعدم تتابع الرسائل حتى يتنسى لنا الرد عليكم بسرعه
 - الضمان لا يشمل سوء الاستخدام من قبل العميل مثل الكسر والقطع وغيره 
- يتم الرد على رسائلكم خلال 48 ساعة 
.. شكراً