سياسة التعديل و الإلغاء و رد المدفوعات
- عند الطلب ورغبت بالإلغاء قبل الاعتماد ( خلال ساعة من الطلب )
تخصم رسوم إدارية لجميع الطلبات الملغية 20 ريال
تخصم رسوم اضافيه للرسوم السابقة للطلبات المدفوعة عبر ( تابي و تمارا ) بنسبة 2,7 %
- قد يتم فرض رسوم على تعديل كميات المنتجات في حالة ارجاع مبالغ
- طلبات الدفع عبر تمارا وتابي لا يمكن تعديلها
- لا يمكن تعديل او الغاء طلبات ( رد بوكس ) لان رقم البوليصة تصدر بشكل فوري للعميل
- لا نضمن طلبات التعديل ولكن تكون حسب الامكانية
- عند الغاء طلبك بعد ساعه من الطلب
تخصم رسوم الشحن 27 ريال بالإضافة الى رسوم عودة الشحن للمخزن 27 ريال
- اذا تم رفض استلام شحنات مدفوعه عبر تابي و تمارا تخصم الرسوم كمافي الغاء الطلب ( رسوم ادارية 20 ريال + 2,7 % )
- عند عدم استلام الشحنة لأي سبب كان ( عنوان خاطئ , رقم جوال غير صحيح , عدم الاستجابة مع شركة الشحن .. وغيرها من الأسباب المتعلقة بالعميل
تخصم رسوم الشحن (25 ريال ) بالإضافة الى رسوم عودة الشحنة الى المخزن ( 25 ريال )
في حال كانت رسوم الشحن مدفوعو من قبل المتجر ( كود خصم او عروض او ما شابه ) فإنها تُحتسب على العميل لكونها مدفوعة من المتجر لشركة الشحن
وفي حال رغبتك بإعادة شحنها لك يتم دفع مبلغ الشحن ( 25 ريال ) ويتم شحنها لك بعد وصولها للمخزن
- يحق للمتجر الغاء الطلب واسترجاع المبلغ للعميل في حال عدم توفر المنتج دون إخطار للعميل
- يحق للمتجر حذف منتج من الطلبات وشحن باقي الطلب واسترجاع المبلغ للعميل في حال عدم توفره دون إخطار للعميل
رد المبالغ خلال 14 يوم عمل