آلية الضمان

آلية الضمان في موقع باور ستور

‎عند تسجيل بياناتك وارسالها لنا يعني موافقتك على سياستنا في حالة الخلل قبل الاستخدام عند شرائك من متجر باور ستور ولم يعمل معك المنتج بسبب عيب مصنعي او سوء في  التغليف والشحن او ظروف لا علاقة لها بالعميل  تستطيع في خلال (7) أيام من استلامك المنتج أن تسترجع او تستبدل ولكن بشرط ضمانك لنا بان المنتج سليم وفي حالته الاصلية  التي تم استلامها به وبكامل ملحقاته  وسيكون على باور ستور تعويضك بمنتج بديل او مشابه له و نتحمل كافة تكاليف الشحن

‎في حالة الخلل بعد 7 أيام من استلامك للمنتج :

‎سيتم تحويل العملاء للوكيل لبعض المنتجات ليتم الاستبدال عن طريقة نحن غير مسؤولين عن سرعة استجابة الوكيل في حال رغبة العميل الضمان عن طريقنا يتكفل برسوم الشحن ذهابا و ايابا كالتالي يتم شحن المنتج التالف من قبل العميل إلى عنواننا عن طريق بوليصة شحن يتحمل العميل تكاليفها وهي 25 ريال وبعد وصول المنتج للمخزن وفحصه ويتم قبوله للضمان

‎يتم شحن المنتج البديل بقيمة 25 ريال يتكفل فيها العميل وبالتالي يصبح الاجمالي ٥٠ ريال رسوم الشحن ذهاباً و اياباً و يخير العميل لدفعها بين الدفع عند الاستلام او تحويل بنكي

‎في حالة فحص المنتج وكان المنتج سليم و يعمل جيداً ولم يكن به أي عيب 

‎يتم إعادة شحنه للعميل متكلفاً برسوم الشحن 25 ريال

‎وصول المنتج لنا سليم هو مسؤولية العميل ..نحن لانتحمل تبعات تأخير شركة الشحن في توصيل المنتج لنا .. من تأخير تسليم الشحنة للمندوب او غير ذلك

______________________________

لطلبات الضمان

تعبئة النموذج أدناه وإرساله لنا عبر الواتس اب ويكون الرد خلال 48 ساعه. 

الاسم:

رقم الجوال:

رقم الطلب:

المنتج المسترجع: 

العدد: 

فيديو لشرح المشكلة:

للضمان اضغط هنا